A PANDEMIA DE COVID-19 E GESTÃO DE RISCOS EM TURISMO: UM ESTUDO DE EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS EM UMA LOCALIDADE TURÍSTICA

Resumo

A pandemia de Covid-19 trouxe alguns riscos para os empreendimentos turísticos que tiveram que se adaptar a nova situação encontrada. O objetivo geral desse artigo é compreender como alguns gestores de empreendimentos turísticos do município de Natal, no Rio Grande do Norte estão gerenciando o risco relacionado ao Covid-19. No que concerne aos procedimentos metodológicos foi um estudo de caráter exploratório, com abordagem qualitativa e para análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados apontaram que existem algumas medidas provisórias do governo federal que estão auxiliando alguns empreendimentos turísticos nesse momento de crise como: suspensão do contrato e redução de jornada de trabalho; remarcações de passagem, hospedagem e eventos; e empréstimos que serão concedidos. Conclui-se que para o momento da pandemia é necessário que os gestores dos empreendimentos se atentem para a gestão de riscos da empresa, de modo a trabalhar na construção de cenários para pensar em novos caminhos a serem trilhados.