| O seguinte estudo teve como objetivo analisar as relações de humanização e acolhimento dos idosos na Radiologia Convencional dos profissionais das Técnicas Radiológicas em um Hospital Público da Grande Florianópolis, assim como observar de que forma se dá a interação entre os profissionais das Técnicas Radiológicas e pacientes no preparo e realização dos exames de Radiologia Convencional; verificar as opiniões dos pacientes idosos em relação ao tratamento dado pelos profissionais da Área da Radiologia, desde a ficha de anamnese até a obtenção da imagem e relatar formas de interação e acolhimento no setor de Radiologia. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, em que foi utilizada observação direta do processo de trabalho com os Técnicos em Radiologia e entrevista semi-estruturada com os clientes idosos. Foram observados oito profissionais e entrevistados oito idosos, no período de 8 de abril a 6 de maio de 2010. Os resultados mostraram a necessidade de os profissionais focarem mais no tratamento humanizado, item que não se observa constantemente no processo de trabalho, além de um gerenciamento melhor do setor. Concluiu-se visivelmente, a dificuldade que os idosos têm em expressar seus sentimentos com relação ao atendimento recebido, e os profissionais de trabalharem em equipe, facilitando o processo de trabalho. |
